Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est BlueOtter, représenté par Arthur Dechy Coulet, entrepreneur individuel (SIRET 929 204 519 00029), basé à Saintry-sur-Seine (91250). Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à blueottersolution@gmail.com.

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de devis, nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

Nom · Numéro de téléphone · Adresse e-mail · Ville / code postal · Prestation souhaitée · Message libre.

Aucune donnée bancaire n'est collectée via ce site : le paiement s'effectue directement lors de l'intervention.

3. Finalité du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande de devis, vous recontacter et organiser l'intervention. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Destinataires des données

Le formulaire de devis est acheminé par le service tiers FormSubmit (formsubmit.co), qui agit comme simple intermédiaire technique pour transmettre votre demande par e-mail à BlueOtter.

Si vous nous contactez via WhatsApp, l'échange transite par WhatsApp (Meta) selon leurs propres conditions.

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Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de suivi (analytics, pixels publicitaires).

5. Durée de conservation

Demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de suivi commercial.

Données liées à une prestation réalisée : durée légale de conservation des documents comptables (10 ans pour les factures).

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à blueottersolution@gmail.com ou au 07 88 04 64 66. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Le site est accessible en HTTPS, garantissant le chiffrement des données transmises entre votre navigateur et le serveur.

8. Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.